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 顧客ＡＢＣ分析 |
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| ● 顧客ＡＢＣ分析とは |
前述の「ＡＢＣ分析」と同じ手法ですが、受注データの売上ではなく
お客様に重点を置いた分析です。
お客様毎に集計されたデータから、売上を基準としてランク付けを
行います。 |
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| ● 操作方法 |
操作はABC分析と同様に簡単です。
過去１年分の受注データから分析をするのであれば、
ボタンをクリックするだけで分析が開始されます。
データ期間を指定したり、予め定義しておいた対象データで
絞り込むことも容易にできます。
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| ● 分析結果 |
分析結果は、左図のように表示されます。
また、視覚的に分かりやすいグラフで表現することもできます。
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| ● 分析と販売戦略 |
この顧客ＡＢＣ分析は、「売上高が高いお客様」を把握するのに有用です。
売上高が高い人とその割合が一目でわかり、全体的な傾向を
分析することにもできます。
この結果を分析することで、「お得意様」が把握でき、お客様への
広告などアプローチに役立てることが出来るでしょう。
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